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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
王健林:没有利润,哪来的服务?低价策略,必死无疑
2016-12-08
从川普获胜看满意度和NPS调研的缺陷
2016-12-08
你的客服机器人真的好用?
2016-12-08
提升营销成功率?请说人话!
2016-12-08
服务化的春天
2016-12-08
厦门发放补贴两千万元 打造海峡西岸服务外包中心城市
2016-12-07
你需要的不是大数据 而是正确的数据
2016-12-07
大数据重塑企业管理
2016-12-07
珠燃96959呼叫中心便民新功能:自助语音可订购瓶装气
2016-12-07
米糠云开放渠道大门,共赢通讯世界
2016-12-07
中国大数据市场规模及应用前景研究报告
2016-12-07
马来西亚:SITI@1MOC连接一马呼叫中心系统
2016-12-07
贵阳市交委大数据融合平台月底试运行
2016-12-07
大数据护航“舌尖上的安全
2016-12-07
呼叫中心免费的骗局
2016-12-07
呼叫中心如何规划好工作习惯
2016-12-07
我在用声音微笑,你听到了吗?
2016-12-07
经开文化馆尝鲜服务外包
2016-12-07
“一带一路”倡议对中国服务外包行业的挑战
2016-12-07
开发区提前完成服务外包全年考核指标
2016-12-07
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