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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据分析:从数字中“掘金”
2016-12-26
中国工程院院士倪光南:大数据在电子政务中的应用实践
2016-12-26
“十三五”大数据产业规模将过万亿元
2016-12-26
中央企业聚力国家大数据(贵州)综合试验区建设
2016-12-26
企业互联网通讯现马太效应 觊觎万亿市场
2016-12-26
浙江省服务外包出口提前十天完成全年20%增长目标
2016-12-26
数字贸易激活新型服务外23px; margin:5px 5px; wid包模式
2016-12-26
乌兰察布云计算大数据产业发展情况
2016-12-26
为什么企业引入CRM是一种必然
2016-12-26
京津冀大数据综合试验区建设明确八项任务
2016-12-26
友邦保险运营管理部总监罗剑青--以文化变革驱动联络中心员工转型
2016-12-26
在客服这么工作这么多年,你都养成了什么习惯?
2016-12-26
2016金音奖呼叫中心最佳案例:京东金融集团客户关怀中心
2016-12-26
“大数据”产业的“真实面目”
2016-12-23
商务部:美国依然是中国服务外包市场中最大发包国
2016-12-23
商务部:前11月中国企业签订服务外包合同额8360.9亿元
2016-12-23
人工智能成为客服中心的助推器
2016-12-23
智齿科技获评猎云网“年度最佳企业服务商TOP30”
2016-12-23
北京市非紧急救助服务中心副主任/协调督办处处长张波--积极实践 深入探索 不断推进政府服务热线创新发展
2016-12-13
中国电信三亚分公司副总经理/三亚政务服务热线运营方负责人徐冠--三亚市12301和12345多热线融合平台经验的案例分享
2016-12-13
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