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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
人工智能成为客服中心的助推器
2016-12-23
智齿科技获评猎云网“年度最佳企业服务商TOP30”
2016-12-23
北京市非紧急救助服务中心副主任/协调督办处处长张波--积极实践 深入探索 不断推进政府服务热线创新发展
2016-12-13
中国电信三亚分公司副总经理/三亚政务服务热线运营方负责人徐冠--三亚市12301和12345多热线融合平台经验的案例分享
2016-12-13
to客服,你知不知道自己有多重要?
2016-12-13
银行电话客服不给力遭遇吐槽 个别工作人员"一问三不知"
2016-12-13
加快南宁市中国服务外包示范城市建设
2016-12-13
2017年呼叫中心培训与发展年会——钟国节老师:借助企业大学理念,构建呼叫中心的核心竞争力
2016-12-12
今年是“金音奖”十年盛典!2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐
2016-12-12
2017年呼叫中心培训与发展年会——邹元欣老师分:全媒体时代下--创新性解决问题在呼叫中心的高绩效带动
2016-12-12
雾计算是云计算延伸和互补 二者结合更完美
2016-12-12
20年沉淀低调上市 揭秘云计算服务商傲冠
2016-12-12
产业互联网已来 容联搭建"场景化PaaS"时代
2016-12-12
河北唯一“大数据小镇”崛起承德
2016-12-12
中国制造出海“幕后推手” 大数据精准对接供需市场
2016-12-12
呼叫中心教练式辅导 带人也带心
2016-12-12
XTools观点:三大功能实现真正的客户关系管理
2016-12-12
Polylink为浙江国技互联精心打造个性化客户联络中心
2016-12-12
呼叫中心培训:激活个体——互联网时代呼叫中心的新生代测评与人员管理
2016-12-12
呼叫中心培训:正能量塑造——呼叫中心职场EQ与90后情绪压力管控
2016-12-12
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