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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海电信携手新华三构建LSN区域云
2017-01-03
鲁能集团与国家电网客服中心开展战略合作
2017-01-03
安顺供电局95598呼叫中心:用心用情打造窗口“三好声”
2017-01-03
比说服更高级的沟通方式是讲故事
2017-01-03
全市服务外包合同额突破4.49亿美元
2017-01-03
昆明将争创国家服务外包示范城市 营业收入超500万奖50万
2017-01-03
大数据营销又添一员,Datatist为企业提供一站式解决方案
2017-01-03
国外运营商的云计算之路
2017-01-03
浙江省旅游大数据中心开化分中心启动
2017-01-03
谈座席服务满意率指标的持续改善
2017-01-03
易到关停人工电话客服:因为欠款还是客服升级?
2017-01-03
中国联通与猎豹汽车签署战略合作协议
2017-01-03
八百客CRM促进企业运营智能化发展
2017-01-03
2017全球吉商服务中心在长春启动
2017-01-03
2016年徐州全市服务外包产业呈现井喷式发展态势
2017-01-03
大数据金融发展领跑全国 “贵州样本”引广泛关注
2017-01-03
贵阳市乌当大数据产业总产值突破80亿元
2017-01-03
文山金茶广东客服中心挂牌成立
2017-01-03
梦想在这片热土上生根发芽
2017-01-03
案例分析——高级篇:呼叫中心优化
2017-01-03
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