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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软打算带着R语言搞仕途?
2017-01-17
荣之联为北京市搭建12348法律咨询综合服务平台
2017-01-16
贵阳:锁定“12455”思路 奋力打造大数据2.0版
2017-01-16
客户投诉处理之如何处理客户的不满
2017-01-16
别说你害怕做客服的人,客服人自己都害怕自己
2017-01-16
春运探访广铁集团客服中心:志愿者被骂后又笑着接电话
2017-01-16
12306春运售票高峰 云计算能做什么?
2017-01-16
大数据产业营收401亿元
2017-01-16
专家陆宝华支招建设国家级的大数据安全靶场
2017-01-16
CC呼啦圈:如果你的男朋友是客服人
2017-01-16
2016年福州市服务外包业务快速增长
2017-01-16
呼叫中心还是客户中心?
2017-01-16
2016中国东方航空客户服务中心西安地区95530客户
2017-01-16
贵阳国家高新区大数据产业活力十足
2017-01-16
省地税局12366纳税服务中心启动
2017-01-16
看通信“领跑者”华为,如何让沟通敏捷
2017-01-16
推进国家大数据(贵州)综合实验区建设
2017-01-16
学前资助子系统将在我省全面应用
2017-01-16
白云区大数据产业发展“上台阶”
2017-01-16
百会CRM:好用的客户管理系统究竟长什么样
2017-01-16
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