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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2017年服务外包七大发展趋势
2017-02-03
客户关系CRM系统有哪些功能
2017-02-03
过年·在岗位 日照广电人:安全播出 传播精彩
2017-02-03
江苏12345在线运行一周 初显互联网+政务服务生命力
2017-02-03
新生代银行客服的工作画面
2017-02-03
靠声音行走
2017-02-03
和平区居家养老应急呼叫中心春节不打烊 “居家卫士”陪老人过年
2017-02-03
号 一名“90男”眼中的客服生活
2017-01-26
上海市价格举报中心远程呼叫中心服务外包项目
2017-01-26
鲁抗医药:铸造医药CRM“利剑”,实现智慧营销
2017-01-25
NEC呼叫中心系统全面升级,服务从“心”开始
2017-01-25
河南联通与平顶山政府开展云计算大数据战略合作
2017-01-25
河北省首个大数据小镇正在崛起
2017-01-25
春节,哪些客服最忙
2017-01-25
未来的售后服务是怎样的?
2017-01-25
中通服呼叫中心落户贵阳 实现5000坐席落地运营
2017-01-25
百会:CRM在数字化营销中所起的巨大作用
2017-01-25
以大数据为引领打造创新型中心城市
2017-01-25
中国拉美跨境电商前景广阔
2017-01-25
数据共享开放 将有法可依
2017-01-25
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