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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
国内首个省级政府数据共享平台“云上贵州” 正式运行
2017-01-04
客户服务中心运营效率提升分析
2017-01-04
微关怀:持续幸福的人文关怀
2017-01-04
基于客户活动关联数据的客户联系方式完善方案
2017-01-04
拓宽心理地图,为服务与营销创造机遇
2017-01-04
互联网 + 质检,让服务质量管控再升级!
2017-01-04
百会:零售行业选CRM系统哪家好
2017-01-04
用心工作,做一名优秀的客服人
2017-01-04
基于标签应用的呼叫中心大团队MOT管理探索
2017-01-03
基于胜任力的信用卡呼叫中心新员工培训体系构建
2017-01-03
浅谈呼叫中心服务风险模型的建立
2017-01-03
上海电信携手新华三构建LSN区域云
2017-01-03
鲁能集团与国家电网客服中心开展战略合作
2017-01-03
安顺供电局95598呼叫中心:用心用情打造窗口“三好声”
2017-01-03
比说服更高级的沟通方式是讲故事
2017-01-03
全市服务外包合同额突破4.49亿美元
2017-01-03
昆明将争创国家服务外包示范城市 营业收入超500万奖50万
2017-01-03
大数据营销又添一员,Datatist为企业提供一站式解决方案
2017-01-03
国外运营商的云计算之路
2017-01-03
浙江省旅游大数据中心开化分中心启动
2017-01-03
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