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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
特朗普称Sprint将把5千销售和呼叫中心客服岗位迁回
2017-01-23
智能化+云化,“云客服”火热的背后逻辑
2017-01-23
百会:如何借助CRM高效获客
2017-01-23
薪酬杠杆,普大喜奔的呼叫中心排班策略
2017-01-23
谁能成为云客服市场的“独角兽”?
2017-01-23
四维图新与杰发科技强强联手,普强信息在其中扮演什么样的角色?
2017-01-22
米领通信SmartCall呼叫系统数据分析功能助您业绩提升
2017-01-22
苏州2016年1-12月服务外包发展情况
2017-01-22
无锡总结2016:服务外包业务形态再攀升
2017-01-22
青岛出台建设中国服务外包示范城市实施方案
2017-01-22
亳州市12项政策助力服务外包产业发展
2017-01-22
苹果如何靠云计算服务赚取下个1万亿美元?
2017-01-22
阿里成奥委会顶级赞助商 未来将为奥运会提供云计算服务
2017-01-22
服务好又优惠的呼叫中心
2017-01-22
大数据应用从互联网向传统行业延伸
2017-01-22
电信10000号——我们用声音传递听得见的微笑
2017-01-22
保险业客服进化论,看泰康在线的SaaS客服进阶之路!
2017-01-22
中国联通推出“冰激凌套餐”语音、流量全国畅爽使用
2017-01-22
安邦人寿闭环机制成提升客户体验的法宝
2017-01-22
“3香港”网络死机近3小时 客服无人听
2017-01-22
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