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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
亚马逊AWS年营收达122亿美元 运营利润31亿美元
2017-02-04
2016云计算合同占IT外包合同的三分之一
2017-02-04
中国云计算市场尚未成熟,Gartner对传统企业转型的几点建议
2017-02-04
日本公共职介所将对应10种语言 支援外国人就业
2017-02-04
以大数据为引领 云岩区县域经济发展势头强劲
2017-02-03
Facebook将在丹麦建立除美国之外第三大数据中心
2017-02-03
工行用大数据成功堵截16亿电信诈骗
2017-02-03
2017年服务外包七大发展趋势
2017-02-03
客户关系CRM系统有哪些功能
2017-02-03
过年·在岗位 日照广电人:安全播出 传播精彩
2017-02-03
江苏12345在线运行一周 初显互联网+政务服务生命力
2017-02-03
新生代银行客服的工作画面
2017-02-03
靠声音行走
2017-02-03
和平区居家养老应急呼叫中心春节不打烊 “居家卫士”陪老人过年
2017-02-03
号 一名“90男”眼中的客服生活
2017-01-26
上海市价格举报中心远程呼叫中心服务外包项目
2017-01-26
鲁抗医药:铸造医药CRM“利剑”,实现智慧营销
2017-01-25
NEC呼叫中心系统全面升级,服务从“心”开始
2017-01-25
河南联通与平顶山政府开展云计算大数据战略合作
2017-01-25
河北省首个大数据小镇正在崛起
2017-01-25
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