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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
京东云携手肇庆新区打造云计算基地
2017-01-18
甘肃省"十三五&quo margin:5pxt;力争把兰州建成国家级服务外包示范城市
2017-01-18
行业分享:全媒体渠道平台、大数据应用+服务营销链接
2017-01-18
CAME语音分析四个步骤
2017-01-18
行业分享:客户联络中心的多种接入方法和模式以及良好的客户体验
2017-01-18
语音分析应用场景——投诉发现与分析
2017-01-18
平安金服的市场化探讨
2017-01-18
人工智能技术在客服中心的应用
2017-01-18
刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——班组长的“真功夫”之“有事别怕事”
2017-01-18
语音分析应用场景——来电原因分析与运营效率提升
2017-01-18
刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——序
2017-01-18
客户中心驱动企业发展
2017-01-18
Verint助力呼叫中心提升客户体验并向利润中心转变
2017-01-18
协同作战 推动体系化发展
2017-01-17
大数据综合解决方案提供商杭州绿湾完成B轮融资,总额超3亿
2017-01-17
创业阶段,将软件开发交给外包团队可能不太明智
2017-01-17
捷通华声智能语音分析系统服务江苏银行 挖掘客服大数据价值
2017-01-17
建行龙卡信用卡打造“智慧客服”服务体系
2017-01-17
京东云多元资源注入滨州 共建云计算大数据基地
2017-01-17
呼叫中心与客户关系管理人才培养项目合作交流会成功召开
2017-01-17
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