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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据营销又添一员,Datatist为企业提供一站式解决方案
2017-01-03
国外运营商的云计算之路
2017-01-03
浙江省旅游大数据中心开化分中心启动
2017-01-03
谈座席服务满意率指标的持续改善
2017-01-03
易到关停人工电话客服:因为欠款还是客服升级?
2017-01-03
中国联通与猎豹汽车签署战略合作协议
2017-01-03
八百客CRM促进企业运营智能化发展
2017-01-03
2017全球吉商服务中心在长春启动
2017-01-03
2016年徐州全市服务外包产业呈现井喷式发展态势
2017-01-03
大数据金融发展领跑全国 “贵州样本”引广泛关注
2017-01-03
贵阳市乌当大数据产业总产值突破80亿元
2017-01-03
文山金茶广东客服中心挂牌成立
2017-01-03
梦想在这片热土上生根发芽
2017-01-03
案例分析——高级篇:呼叫中心优化
2017-01-03
新三板出神股票 央企"大唐电信"旗下呼叫中心年收入近 4 亿,全年股价表现抢眼(股票代码:833035)
2017-01-03
从0到∞,关于在线服务质量支撑的几点思考
2017-01-03
大数据让上海公共文化服务更精准更便民
2016-12-30
青岛将打造城市治理大数据应用智库集群
2016-12-30
山西省大数据产业协会成立 搭建政产学研合作公共服务平台
2016-12-30
2016年贵州大数据产业发展大事记
2016-12-30
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