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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
销售终结者
2017-01-11
紫金保险全面启用95312全国统一客服电话
2017-01-11
看不见的微笑 成都铁路局呼叫中心客服人员背后的故事
2017-01-11
放弃云计算服务的十大原因
2017-01-11
Genesys网页聊天交互提升客服水平及销售转化率
2017-01-11
智齿客服发力纵深,提供场景细分方案及增值服务
2017-01-11
东进keygoe多媒体交换平台打造互联网医疗新服务
2017-01-11
招聘新手段:录段语音来判断求职者是否适合岗位
2017-01-11
Avaya联合印度邦政府推动该国的数字变革
2017-01-11
安徽地税全国首推12366 呼叫中心全天候智能服务
2017-01-11
涂园园:成长,与佛山12345 同步!
2017-01-11
徐晓燕:拥抱变革,“服务智上”
2017-01-11
记者“探秘”铁路调度所与12306客服中心
2017-01-10
南宁开通12385残疾人服务热线呼叫中心
2017-01-10
鹤壁呼叫中心产业新城在沪盛大发布
2017-01-10
智慧倾听客户声音 灵云智能语音分析系统成功服务江苏银行
2017-01-10
贵阳首批105名大数据人才获评职称
2017-01-10
重庆市成立农村大数据公司
2017-01-10
贵州省宏观经济数据库上线运行
2017-01-10
贵州:运用大数据提升地方政府服务能力
2017-01-10
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