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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
CC呼啦圈:客服人的必备特质
2017-02-08
WFM生产力管理系统在呼叫中心的价值与应用——排班
2017-02-08
刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——执行到位没那么难之“问题出在谁身上”
2017-02-08
行业分享:呼叫中心质量管理部门的价值体现
2017-02-08
e城e家呼叫中心:宇宙不重启,我们不放假…
2017-02-08
朱文利:九五智驾为何转型?加强专业性扩大优势
2017-02-08
中国移动10086呼叫中心晒高颜值客服妹 ——她们很敬业
2017-02-08
新春走基层:矿工转岗 人暖心旺
2017-02-08
一张图总结客服呼叫中心2016
2017-02-08
河南:鼓励政府和企事业单位加大服务外包力度
2017-02-08
深航呼叫中心甘红艳:急旅客之所急
2017-02-08
揭秘12306:客服每天说无数遍您好工作10小时
2017-02-08
贵阳市发展呼叫中心带动大数据产业升级
2017-02-07
CRM市场竞争激烈 Salesforce首当其冲
2017-02-07
呼叫中心 在贵阳与世界对话
2017-02-07
微营销时代 逸创云客服助力企业面对客户服务转型挑战
2017-02-07
电信企业应牵头成立大数据应用联盟
2017-02-07
新加坡政府推出“大数据沙盒”,将带来哪些趋势?
2017-02-07
贵阳白云区:全力打造大数据生态城
2017-02-07
宁夏交通2020年建成综合数据中心
2017-02-07
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