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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户服务不能用减法,台湾富士全录逆势操作
2017-02-20
上海澄美呼叫中心项目落户中卫
2017-02-20
秦皇岛海港区“服务外包”免费代办提高审批效率
2017-02-20
百会CRM:500强公司里那些营销的秘密
2017-02-20
透析呼叫中心六大核心指标,4PS标准认证协调员课程(4月12-16日,颜晓滨,上海)
2017-02-20
高新区服务外包园区管委多措并举打造专业招商队伍
2017-02-20
《4PS国际标准专业培训师》认证班开课啦(5月11-13日,颜晓滨,上海)
2017-02-20
聊天机器人加入911呼叫中心 紧急求助效果如何
2017-02-17
日冈山县将设呼叫中心 24小时对应中英文电话翻译
2017-02-17
警惕大数据暗藏的“窃密通道”
2017-02-17
“十三五”安徽“大数据”产业规划出炉 合肥将创建“中国软件名城”
2017-02-17
大数据时代 隐私注定“裸奔”?
2017-02-17
企业提议服务外包合作 共享优秀员工资源
2017-02-17
呼叫中心做客服和夺金哪个难?
2017-02-17
捷通华声助力系统集成商打造全智能客服系统
2017-02-17
Avaya领导一行到访大唐融合参观交流
2017-02-17
捷信天津客服中心试运营交出“满意答卷”
2017-02-17
呼叫行业中,一次性解决率意味着什么?
2017-02-17
客服聊天中你一定要避免的9大禁区
2017-02-16
福建省建成全国首个心电大数据中心
2017-02-16
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