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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户投诉处理之如何处理客户的不满
2017-01-16
别说你害怕做客服的人,客服人自己都害怕自己
2017-01-16
春运探访广铁集团客服中心:志愿者被骂后又笑着接电话
2017-01-16
12306春运售票高峰 云计算能做什么?
2017-01-16
大数据产业营收401亿元
2017-01-16
专家陆宝华支招建设国家级的大数据安全靶场
2017-01-16
CC呼啦圈:如果你的男朋友是客服人
2017-01-16
2016年福州市服务外包业务快速增长
2017-01-16
呼叫中心还是客户中心?
2017-01-16
2016中国东方航空客户服务中心西安地区95530客户
2017-01-16
贵阳国家高新区大数据产业活力十足
2017-01-16
省地税局12366纳税服务中心启动
2017-01-16
看通信“领跑者”华为,如何让沟通敏捷
2017-01-16
推进国家大数据(贵州)综合实验区建设
2017-01-16
学前资助子系统将在我省全面应用
2017-01-16
白云区大数据产业发展“上台阶”
2017-01-16
百会CRM:好用的客户管理系统究竟长什么样
2017-01-16
企业级SaaS成为新风口的同时 拉响了警报
2017-01-16
详解“拒绝服务”如何让美国911呼叫中心系统瘫痪
2017-01-16
香港政府选用Verint语音分析改善1823联络中心服务
2017-01-13
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