行业动态

• 呼叫中心客服和质检给对方写了一封信，道出所有的恩怨情仇2017-02-20
• 关于云计算、2017年的5大颠覆性因素！2017-02-20
• 华云服务作为呼叫中心外包与基地运营商代表将亮相2017中国呼叫中心与大数据产业峰会2017-02-20
• 2017中国呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27在上海召开2017-02-20
• “双十一”快递呼叫中心的培训部门该做什么？2017-02-20
• 范群芳观点：全媒体时代客户体验的业务设计思路2017-02-20
• 客服的软肋，拿什么拯救社交媒体的客户服务？2017-02-20
• 销售搏谈-大服务时代的电销团队管理--销售人才培养2017-02-20
• 呼叫中心让IVR具备“判断”的能力2017-02-20
• 浅谈呼叫中心客服人员的“权限”2017-02-20
• 为了给在家工作的客服培训，苹果竟然想出了这些花招！2017-02-20
• 梁建章：机器人带来的不是失业，而是“休闲过剩”2017-02-20
• 客户服务不能用减法，台湾富士全录逆势操作2017-02-20
• 上海澄美呼叫中心项目落户中卫2017-02-20
• 秦皇岛海港区“服务外包”免费代办提高审批效率2017-02-20
• 百会CRM：500强公司里那些营销的秘密2017-02-20
• 透析呼叫中心六大核心指标，4PS标准认证协调员课程(4月12-16日,颜晓滨,上海)2017-02-20
• 高新区服务外包园区管委多措并举打造专业招商队伍2017-02-20
• 《4PS国际标准专业培训师》认证班开课啦（5月11-13日,颜晓滨,上海）2017-02-20
• 聊天机器人加入911呼叫中心 紧急求助效果如何2017-02-17