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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
协同作战 推动体系化发展
2017-01-17
大数据综合解决方案提供商杭州绿湾完成B轮融资,总额超3亿
2017-01-17
创业阶段,将软件开发交给外包团队可能不太明智
2017-01-17
捷通华声智能语音分析系统服务江苏银行 挖掘客服大数据价值
2017-01-17
建行龙卡信用卡打造“智慧客服”服务体系
2017-01-17
京东云多元资源注入滨州 共建云计算大数据基地
2017-01-17
呼叫中心与客户关系管理人才培养项目合作交流会成功召开
2017-01-17
2017谷歌火力全开:瞄准器学习与数据分析
2017-01-17
华为云数据中心助力智慧大渡河运营型数据中心建设
2017-01-17
呼叫中心行业趋势小解析,透过米话洞察企业通讯大先机
2017-01-17
12306客服:可把我们当作垃圾站 我们就是个发泄的平台
2017-01-17
甘肃省“十三五”力争把兰州建成国家级服务外包示范城市
2017-01-17
12项政策助力服务外包产业发展
2017-01-17
锡林郭勒盟加快推进大数据产业发展
2017-01-17
省“两会”代表 委员热议“推进大数据战略行动”
2017-01-17
无服务器:云计算下一步的演变
2017-01-17
2016年韩国云计算市场同比增长55%
2017-01-17
微软打算带着R语言搞仕途?
2017-01-17
荣之联为北京市搭建12348法律咨询综合服务平台
2017-01-16
贵阳:锁定“12455”思路 奋力打造大数据2.0版
2017-01-16
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