行业动态

• 呼叫中心如何以客户为本2017-02-14
• 呼叫中心座席人员如何把控时间2017-02-14
• 在呼叫中心的日子——我的奇葩客户2017-02-13
• 呼叫中心2016年度新员工毕业典礼2017-02-13
• 台湾客服中心进大学 学生打工时数可列年资2017-02-13
• 八百客成为首家ISO双认证SAAS行业CRM服务商2017-02-13
• 一起来感受客户的服务体验旅程2017-02-13
• 全球化外包和自动化科技加剧 就业机会减少2017-02-13
• 东进数字中继网关，助力“互联网+呼叫中心”新业态2017-02-13
• NPS调查中， 是否将分数所对应的含义告诉客户？2017-02-13
• 中国平安NPS（用户体验值）提升至30%，涨7个百分点2017-02-13
• NPS、市场增长率每况愈下，移动CRM如何自救？2017-02-13
• 国网天津信通公司开展呼叫中心知识库运维推广工作2017-02-13
• 北京银行信用卡客服中心采用普强语音大数据解决方案2017-02-13
• 阿斯塔纳呼叫中心招聘外语人才应对世博会2017-02-13
• 支付宝智能客服“小蚂答” 一天能答800万提问2017-02-13
• 太原铁路客服中心春运期间呼入电话累计11万余次2017-02-13
• 南京总结2016：继续保持服务外包产业全国领先2017-02-10
• 甘肃省力争将兰州建成国家级服务外包示范城市2017-02-10
• 全球话App-为呼叫中心戴上移动翅膀2017-02-10