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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云翌通信呼叫中心发布V2.6.5.2版本,新增微信客服功能
2017-02-22
泸州市国税局举办12366纳税服务热线座谈会
2017-02-22
客户中心之业务功能解析
2017-02-22
洛阳:站在大数据产业发展“风口”上
2017-02-22
大数据成热词耐人寻味 民革贵阳市委员会建议推进“多规合一”,
2017-02-22
刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——团队向前冲之"组长可以这样激励”
2017-02-22
从客户期望的视角理解质量管理体系的设计(1)
2017-02-22
百望呼叫中心在线服务有“大动静”了!
2017-02-22
如何利用数据挖掘实现客服/呼叫中心的升级转型
2017-02-22
物业管理外包服务模式的6个关键性问题
2017-02-22
全球用户数突破2500万,百会CRM信息化管理持续升级
2017-02-22
精细化管理—呼叫中心的数据管理
2017-02-22
赛特斯助力南京12320卫生热线建设智能知识库
2017-02-21
携程成为千亿旅游帝国背后:靠18年进化终成技术派
2017-02-21
淄博信息工程学校“联通呼叫中心”开新班
2017-02-21
提高呼叫中心竞争力,树立企业沟通新形象
2017-02-21
丰田G-book今年将采用四维图新呼叫中心运营平台
2017-02-21
transcosmos收购美国的数字营销和电子商务公司Digital Operative
2017-02-21
西部航空呼叫中心客服热线95373及“飞行加”APP全新上线
2017-02-21
南通2016年服务外包特色化产业集群初现
2017-02-21
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