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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2017安全之势:云、大数据、IoT、人工智能
2017-02-06
大数据规划布局“未来生产要素”
2017-02-06
全国百名博士走进贵州拥抱大数据时代
2017-02-06
百会CRM: 及时响应客户对于签单有多重要
2017-02-06
滨州12345为民服务热线1月份受理群众来电7102个
2017-02-06
服务外包产业持续逆势增长
2017-02-06
2017山东青岛德汇启程服务外包招聘公告【招10人】
2017-02-06
拥抱“互联网+金融”战略 广电运通激活新型服务外包模式
2017-02-06
呼叫中心大数据应用浅析
2017-02-06
告诉员工:一时任性,换来的是一生卑微与底层!
2017-02-06
服务要适度,不要过度
2017-02-06
86岁老人与衡阳火车站“3分钟服务热线”结情缘
2017-02-06
服务热线“热”在群众最需时
2017-02-06
阿里巴巴第四季财报前瞻:云计算等几大看点逐个分析
2017-02-04
亚马逊AWS年营收达122亿美元 运营利润31亿美元
2017-02-04
2016云计算合同占IT外包合同的三分之一
2017-02-04
中国云计算市场尚未成熟,Gartner对传统企业转型的几点建议
2017-02-04
日本公共职介所将对应10种语言 支援外国人就业
2017-02-04
以大数据为引领 云岩区县域经济发展势头强劲
2017-02-03
Facebook将在丹麦建立除美国之外第三大数据中心
2017-02-03
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