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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
假如世界上只剩下AI客服,会不会是店大欺客呀?
2017-01-23
暴雪客服中心落脚台北,服务多语系专业玩家
2017-01-23
Avaya将支持迪拜道路交通局免费电话呼叫中心
2017-01-23
浙江移动10086呼叫中心热线 手机业务自助办,春节拨打客服热线可以这样做——
2017-01-23
台湾第一银行智能客服上线对答如流
2017-01-23
特朗普称Sprint将把5千销售和呼叫中心客服岗位迁回
2017-01-23
智能化+云化,“云客服”火热的背后逻辑
2017-01-23
百会:如何借助CRM高效获客
2017-01-23
薪酬杠杆,普大喜奔的呼叫中心排班策略
2017-01-23
谁能成为云客服市场的“独角兽”?
2017-01-23
四维图新与杰发科技强强联手,普强信息在其中扮演什么样的角色?
2017-01-22
米领通信SmartCall呼叫系统数据分析功能助您业绩提升
2017-01-22
苏州2016年1-12月服务外包发展情况
2017-01-22
无锡总结2016:服务外包业务形态再攀升
2017-01-22
青岛出台建设中国服务外包示范城市实施方案
2017-01-22
亳州市12项政策助力服务外包产业发展
2017-01-22
苹果如何靠云计算服务赚取下个1万亿美元?
2017-01-22
阿里成奥委会顶级赞助商 未来将为奥运会提供云计算服务
2017-01-22
服务好又优惠的呼叫中心
2017-01-22
大数据应用从互联网向传统行业延伸
2017-01-22
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