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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
解析呼叫中心员工离职及流失率高原因
2017-09-29
贵州将建设“两大一超”项目深化大数据应用
2017-09-28
哈巴罗夫斯克副市长:大数据产业将促进俄中两国经贸发展
2017-09-28
2017金音奖最佳案例:上海澄美信息服务有限公司
2017-09-28
外包行业开始进入孵化时代、孵化式外包服务
2017-09-28
浅议呼叫中心,客服中心的管理创新
2017-09-28
2017金音奖最佳案例:亚马逊中国
2017-09-28
2017金音奖最佳案例:雀巢母婴营养客户服务中心
2017-09-28
2017金音奖最佳案例:京东金融客户关怀部
2017-09-28
惠普亚太区客户服务中心(大连)总监朱正磊--学习型组织的建立
2017-09-28
呼叫中心为何需要进行知识库建设及搭建知识库的10个小技巧
2017-09-28
第八届中国国际服务外包交易博览会今起在杭举行
2017-09-28
科纬隽慈善跳蚤市场助力视障社会融合
2017-09-27
老司机:如何以优雅且具有现代感的方式 车上留下自己的手机号码?
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2017-09-27
金音奖 | 你好,我是宝洁
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:阿里巴巴集团智能服务事业部
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:百度金融智能服务中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:广州宝洁有限公司
2017-09-27
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