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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
服务外包产业在数字经济时代加快成长 第八届服博会月底杭州开幕
2017-09-13
服务外包产业步入“黄金发展期”
2017-09-13
我国服务外包产业加速转型升级
2017-09-13
服务外包近十年年均增长54%
2017-09-13
商务部推进服务外包业升级 黄金十年值得期待
2017-09-13
感知中国大数据产业联盟成立
2017-09-12
合力亿捷2017年上半年营收7028万元 净赚1128万元
2017-09-12
河源建广东省内单体最大云数据中心
2017-09-12
第二个十年,云计算迈入托管服务时代
2017-09-12
借力大数据 贵阳白云区进入数治时代
2017-09-12
传统呼叫中心瓶颈频现,混合云方案才是未来
2017-09-12
山东游戏企业缺人缺钱,多做外包服务
2017-09-12
广东广信通信服务有限公司通过4PS国际标准终审认证
2017-09-12
市卫计委: 120呼叫满足率超过90%
2017-09-12
中國服務外包產業走向快車道
2017-09-12
反客为主 ——浅议呼叫中心在网络营销4C策略中的角色与价值
2017-09-11
客服中心质量管理价值化提升探索与实践
2017-09-11
新时代服务营销是一个全流程精益化过程
2017-09-11
首都检察机关用“智慧”服务国际检察官联合会
2017-09-11
刘俊峰:不要盲目迷信数据,务实解决痛点
2017-09-11
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