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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
借力大数据 贵阳白云区进入数治时代
2017-09-12
传统呼叫中心瓶颈频现,混合云方案才是未来
2017-09-12
山东游戏企业缺人缺钱,多做外包服务
2017-09-12
广东广信通信服务有限公司通过4PS国际标准终审认证
2017-09-12
市卫计委: 120呼叫满足率超过90%
2017-09-12
中國服務外包產業走向快車道
2017-09-12
反客为主 ——浅议呼叫中心在网络营销4C策略中的角色与价值
2017-09-11
客服中心质量管理价值化提升探索与实践
2017-09-11
新时代服务营销是一个全流程精益化过程
2017-09-11
首都检察机关用“智慧”服务国际检察官联合会
2017-09-11
刘俊峰:不要盲目迷信数据,务实解决痛点
2017-09-11
米领通信:新金融呼叫中心 实现金融企业通信完美统一
2017-09-11
郑州将全面提升服务外包产业发展水平
2017-09-11
浅谈呼叫中心中多媒体、富媒体、全媒体的内涵
2017-09-11
便装网快运呼叫中心服务覆盖山东全省
2017-09-11
中国服务外包能超越印度吗?
2017-09-08
杨威:借助智能化技术提升客户服务运营效率
2017-09-08
服务外包投资机遇分析 产业向高端化升级
2017-09-08
武汉服务外包谋求提档升级
2017-09-08
2017年1-7月我国服务进出口与服务外包情况
2017-09-08
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