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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
transcosmos发布《2018年亚洲10都市在线消费趋势调查》报告
2018-05-08
大数据应尊重用户数据
2018-05-08
大数据+AI语音,商路通让呼叫中心“爆”起来
2018-05-07
呼叫中心工作,如何高效管理、快速提升?——“3P”工作精进法
2018-05-07
北京邮电大学教授/新方公司首席专家詹舒波--新方AI呼叫中心
2018-05-07
CNCNA副秘书长/讲师范晓--满足日益增长的互动需求--未来客户服务的方向
2018-05-07
喜讯——贺云翌通信荣获2017-2018年度最具创新SaaS服务商
2018-05-07
4PS国际标准/CNCBA联盟主席颜晓滨--4PS体系管理岗之主管工作手册
2018-05-07
云翌通信受邀参加第中国消费金融暨科技创新大会
2018-05-07
当当网将在无锡市建立呼叫中心和数据中心
2018-05-07
2018全球服务外包大会 将于6月在珠海举行 展现珠海产业形象
2018-05-07
阿里云和自动系统合作进一步发展香港和澳门云计算市场
2018-05-07
大数据从无中生有到枝繁叶茂 大数据改变贵州
2018-05-07
全国首个智慧海洋大数据平台启动建设
2018-05-07
一季度嘉兴市服务外包实现“高开”
2018-05-07
呼叫中心数据分析的基础路径
2018-05-07
培训师成长的三个阶段
2018-05-07
京东人工智能平台NeuHub助力无人客服再升级
2018-05-04
4月日照市12385残疾人呼叫中心共办件208件
2018-05-04
大数据的价值呈现和企业布局未来市场的抉择趋势
2018-05-04
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