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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:云集微店客满中心总监 胡日新
2018-03-21
电销新战友-语音电销机器人
2018-03-20
Genesys与最新版Salesforce集成 领先的全渠道路由功能得到强化
2018-03-20
国网福建客服中心 声音能微笑服务能品味
2018-03-20
销售易CRM访销管理,让巡店轻松智能
2018-03-20
机器人客服:确定它是“懂你”不是“气你”?
2018-03-20
服务全球化加速和服务外包大量出现,其根本原因在于哪些?
2018-03-20
商路通智能呼叫中心解决方案:前可服务客户,后可服务坐席
2018-03-20
环科园被认定为省级服务外包示范区
2018-03-20
东进Keygoe服务最高检12309检察服务中心
2018-03-20
2018年,全市将实现大数据交易额300亿元!
2018-03-20
实施大数据发展,加强人工智能研发应用
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:途牛旅游网会员运营总监 诸嘉俊
2018-03-20
青海将开展试点交通旅游服务大数据应用工作
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:南方基金客户关系部总经理 代庆红
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:富德生命人寿电话中心副总经理 李铁军
2018-03-20
如何管理好大型呼叫中心
2018-03-19
呼叫中心如何降低你的通话时长而不影响服务质量
2018-03-19
浅谈呼叫中心培训管理--有我“培”伴
2018-03-19
呼叫中心构建班组效率评价体系的思路
2018-03-19
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