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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
普强信息“千行意”车载语音助手荣获“2017年度汽车电子科学技术奖优秀创意产品奖”
2018-04-12
transcosmos发布第三弹,由知名Beatboxer Daichi监制
2018-04-12
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:CNCNA副秘书长/讲师 范晓
2018-04-12
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:赛科斯集团高级副总裁/亚太区总裁 Mike Henderson
2018-04-12
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:华创信息产业公司副总经理 王震
2018-04-12
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:赛科斯中国总裁 张雯
2018-04-12
客服中心,呼叫中心电话营销的前世今生
2018-03-26
transcosmos全面推行AI及语音识别技术,用以提高联络中心的质量和运营效率
2018-03-23
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 宣晶
2018-03-23
云计算两细分领域发展潜力大
2018-03-23
把握智能化风口,华为重塑联络中心新体验
2018-03-23
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:亚太EAP中心高级顾问 孙忠立
2018-03-23
智能语音技术在呼叫中心的运用
2018-03-22
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0—移动+通讯全攻略
2018-03-22
人工移情:呼叫中心员工正在使用语音分析来预测你的感受
2018-03-22
如何快速了解自己的客户?
2018-03-22
大数据是平安好医生移动医疗发展的核心
2018-03-22
高效的电商客服,都有这样的特质
2018-03-22
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:方正融合通信公司高级副总经理家 高珊
2018-03-22
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:米领通信创始人/CEO 余清
2018-03-22
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