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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
畅信达呼叫中心开启12123交管服务新篇章
2020-04-13
智能外呼机器人在不同应用场景中发挥了怎样的效能?
2020-04-13
智能客服机器人+人工服务,海淀开通复工复产服务热线
2020-04-13
小i机器人&华东师范大学联合论文入选ACL 2020 --NLP届“奥斯卡”放榜
2020-04-13
中国邮政储蓄银行江苏省分行信用卡逾期委外催收服务机构入围项目结果公告
2020-04-10
兰州飞天网景118114话务外包项目中标候选人公示(上海洲信)
2020-04-10
交通银行太平洋信用卡中心 2020年催收前端自营职场扩容项目-话务采购招标公告
2020-04-10
天天被拒,电销客服如何保持好心情
2020-04-10
客服沟通用语大全(客服必备)
2020-04-10
不同类型客户投诉的处理技巧
2020-04-10
客服和客户关系的平衡点探索
2020-04-10
呼叫中心管理千万别看数据?
2020-04-10
如何助力公检法智慧办案,捷通华声灵云智录“现身说法”
2020-04-10
老树开新花——为 AVAYA 平台“嫁接”远传智能交互
2020-04-10
华为+深圳市水务局:打造一站式 “深圳水务”移动门户
2020-04-10
中国联通与人民网签署战略合作协议共建“智媒平台”
2020-04-10
声网一站式智能语音识别方案升级 语音审核“快准省”
2020-04-10
杭州:2019年服务外包出口创历史新高 出口规模达534.1亿元,位居全国第二
2020-03-26
韩国电信与远传电信签署5G服务谅解备忘录
2020-04-09
呼叫中心的投诉该如何看待及处理
2020-04-09
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