行业动态

• 西安高新区12345市民热线坐席及96767城市运行呼叫受理服务外包项目合同（234万）2020-04-07
• 达州市12345政务服务热线受理（接听）服务外包（第二次）公开招标中标公告（2109万）2020-04-07
• 上海12329住房公积金热线和短信委托服务采购项目公开招标公告（2462万）2020-04-07
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（四）2020-04-07
• 疫情期间，Genesys支持远程办公，高效应对激增的客户服务需求2020-04-07
• 需要给座席提供什么样的工具以满足速度需求2020-04-07
• 中国移动在香港正式商用5G2020-04-07
• 快商通发明单通道电话人声分离技术，拯救呼叫中心单通道语音数据2020-04-07
• 广东河源分公司12345政府热线呼叫中心服务项目技术服务采购项目（重新比选）比选公告2020-04-06
• 小议呼叫中心的流程管理规范2020-04-03
• 为呼叫中心员工发1000美金，因疫情期他们仍坚持上班，并面临育儿、交通等方面的压力。2020-04-03
• VIPKID客服中心负责人刘欢晋升为集团COO，以用户体验和专业服务为导向，打造精细化管理和销售服务运营体系。2020-04-03
• 人民日报：清净两个月，复工后骚扰电话又开始了2020-04-03
• 苹果要求店员转客服，配发iMac并给予奖金，降低疫情期间客服压力。2020-04-03
• 国家税务总局云南省税务局12366热线服务系统升级及智能咨询服务平台建设等监理服务采购项目竞争性磋商2020-04-03
• 重庆市永川区人民政府办公室永川区49812345政府便民服务热线管理维护采购2020-04-03
• 江苏银行打造“会学习”的手机银行智能语音客服2020-04-03
• 5G， 工业互联网和下一代企业云，新基建的“芯”2020-04-03
• 合力亿捷云客服跃然升级，解决营销服务三大痛点2020-04-03
• 蜀山经开区入选安徽省服务外包示范区名单2020-03-19