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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
我国研发成功全球大数据查询速度最快的服务器
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:携程旅行网服务副总裁 陈笛
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:山西中移在线客服总经理 文轰玲
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:浦发银行客服总经理 范小龙
2018-03-16
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0之流媒体直录技术+
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:4PS国际标准专家委员 李文香
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:大宇宙中国运营支持部总监 黄文波
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:爱钱进 马赫
2018-03-15
华为助力上海地铁打造线网级专用电话通信平台
2018-03-15
阿里助攻工商总局,12315互联网平台二期正式上线
2018-03-15
中国电信首创“基于应用感知实现4G与5G互操作”获3GPP立项
2018-03-15
电话外呼的方向性设计
2018-03-15
客服,既然爱你,就应该承受代价
2018-03-15
呼叫中心从培训的角度谈质检工作
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:知名心理咨询专家/认证培训师 董如峰
2018-03-14
顺丰客服机器人“丰小满”上线
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 杨萍
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/专业教练 李洲
2018-03-14
畅想“人工智能+客服”时代的新生活
2018-03-14
新时代下的12301国家旅游服务热线
2018-03-14
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