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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
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行业动态
  • 中移在线佛山分公司传达支撑组:既不张扬也不沉默2018-02-28
  • 中移在线佛山分公司外呼支撑组:小团队,大能量2018-02-28
  • 让大数据“上岗” 让税管员“转岗”2018-02-28
  • 蚂蚁金服李振华:大数据在金融领域的应用2018-02-28
  • 电销常用的经典话术2018-02-28
  • 合肥服务外包签约额首月增1.2倍2018-02-28
  • 对呼叫中心质检与服务质量的思考2018-02-28
  • 中移在线佛山分公司现场支撑组:不会飞的超人2018-02-27
  • 中移在线佛山分公司罗翠香:营销达人有话说!2018-02-27
  • 深圳博域通讯助力宁波百护佳建设客户服务热线呼叫中心系统2018-02-27
  • 东航台湾呼叫中心开启全天候服务模式2018-02-27
  • 奇点到来之际的服务与社会:同盼孤岛连成大陆2018-02-27
  • 智能客服的大未来2018-02-27
  • 海南港航客服中心10天24小时不间断服务2018-02-27
  • 合众人寿上线智能云客服系统 工作效率用户体验大幅攀升2018-02-27
  • MAXHUB用户联络中心:年均服务超12000人2018-02-27
  • 呼叫中心客服质检:不愿承受的误解之苦2018-02-27
  • 呼叫中心客户服务代表应具备哪些素质?2018-02-27
  • 工行信用卡电话中心转型探索2018-02-27
  • transcosmos推出融合了数字和运营的数字化业务流程外包服务2018-02-26
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