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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中移在线佛山分公司传达支撑组:既不张扬也不沉默
2018-02-28
中移在线佛山分公司外呼支撑组:小团队,大能量
2018-02-28
让大数据“上岗” 让税管员“转岗”
2018-02-28
蚂蚁金服李振华:大数据在金融领域的应用
2018-02-28
电销常用的经典话术
2018-02-28
合肥服务外包签约额首月增1.2倍
2018-02-28
对呼叫中心质检与服务质量的思考
2018-02-28
中移在线佛山分公司现场支撑组:不会飞的超人
2018-02-27
中移在线佛山分公司罗翠香:营销达人有话说!
2018-02-27
深圳博域通讯助力宁波百护佳建设客户服务热线呼叫中心系统
2018-02-27
东航台湾呼叫中心开启全天候服务模式
2018-02-27
奇点到来之际的服务与社会:同盼孤岛连成大陆
2018-02-27
智能客服的大未来
2018-02-27
海南港航客服中心10天24小时不间断服务
2018-02-27
合众人寿上线智能云客服系统 工作效率用户体验大幅攀升
2018-02-27
MAXHUB用户联络中心:年均服务超12000人
2018-02-27
呼叫中心客服质检:不愿承受的误解之苦
2018-02-27
呼叫中心客户服务代表应具备哪些素质?
2018-02-27
工行信用卡电话中心转型探索
2018-02-27
transcosmos推出融合了数字和运营的数字化业务流程外包服务
2018-02-26
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