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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:华创信息产业公司副总经理 王震
2018-04-12
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:赛科斯中国总裁 张雯
2018-04-12
客服中心,呼叫中心电话营销的前世今生
2018-03-26
transcosmos全面推行AI及语音识别技术,用以提高联络中心的质量和运营效率
2018-03-23
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 宣晶
2018-03-23
云计算两细分领域发展潜力大
2018-03-23
把握智能化风口,华为重塑联络中心新体验
2018-03-23
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:亚太EAP中心高级顾问 孙忠立
2018-03-23
智能语音技术在呼叫中心的运用
2018-03-22
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0—移动+通讯全攻略
2018-03-22
人工移情:呼叫中心员工正在使用语音分析来预测你的感受
2018-03-22
如何快速了解自己的客户?
2018-03-22
大数据是平安好医生移动医疗发展的核心
2018-03-22
高效的电商客服,都有这样的特质
2018-03-22
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:方正融合通信公司高级副总经理家 高珊
2018-03-22
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:米领通信创始人/CEO 余清
2018-03-22
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:北京邮电大学教授/新方公司首席专家 詹舒波
2018-03-22
中移在线广东分公司佛山中心官小龙:我当上班长了!
2018-03-22
呼叫中心终将会被AI智能取代吗?
2018-03-22
人力资源服务外包对企业的优势有那些?
2018-03-22
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