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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0之流媒体直录技术+
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:4PS国际标准专家委员 李文香
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:大宇宙中国运营支持部总监 黄文波
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:爱钱进 马赫
2018-03-15
华为助力上海地铁打造线网级专用电话通信平台
2018-03-15
阿里助攻工商总局,12315互联网平台二期正式上线
2018-03-15
中国电信首创“基于应用感知实现4G与5G互操作”获3GPP立项
2018-03-15
电话外呼的方向性设计
2018-03-15
客服,既然爱你,就应该承受代价
2018-03-15
呼叫中心从培训的角度谈质检工作
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:知名心理咨询专家/认证培训师 董如峰
2018-03-14
顺丰客服机器人“丰小满”上线
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 杨萍
2018-03-14
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/专业教练 李洲
2018-03-14
畅想“人工智能+客服”时代的新生活
2018-03-14
新时代下的12301国家旅游服务热线
2018-03-14
呼叫中心高效运营的六个基本特征
2018-03-14
全联接时代Avaya打造智慧互联与通信协作解决方案
2018-03-14
善用KPI 优化呼叫中心管理
2018-03-13
云端呼叫中心的选择
2018-03-13
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