行业动态

• 两会人大代表：客服机器人不是升级是降级！是漠视用户服务意识淡化的表现！2020-06-01
• 呼叫中心员工怕被投诉!?点我！我有招...2020-06-01
• 一站式企业级情感人工智能平台，Bot Factory™ DIY2020-06-01
• 呼叫中心外包服务，助企业重组价值链2020-06-01
• 华为发布面向运营商的咨询服务，为客户创造多维度价值2020-06-01
• 上海移动携手华为打造5G精品网2020-06-01
• 每日优鲜罗琼：客服人应该强势，走出至暗时刻2020-06-01
• 小米全民客服体系，比上市消息更有料！2020-06-01
• 阿里巴巴开源首个边缘计算云原生项目 OpenYurt2020-05-29
• 真实场景下人工智能到底有多智能——普强助力金融业发展2020-05-29
• 福田反诈呼叫中心成功拦截多起电信诈骗2020-05-29
• 呼叫中心的应用领域2020-05-29
• 智能客服百小答 百年人寿用AI技术加持服务升级2020-05-29
• 捷通华声灵云智能外呼机器人开启无接触商机2020-05-29
• 客服班组长日常10种棘手问题和应对策略2020-05-28
• 浅谈SMILE客户体验管理模型2020-05-28
• 客服中心员工3个月内离职和2年左右离职的差别2020-05-28
• 质检在呼叫中心的定位2020-05-28
• 处理好呼叫中心的三种关系2020-05-28
• 客服中心“升级打怪”绩效标准体系2020-05-28