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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
广州银行信用卡中心Genesys话务平台第二次扩容采购项目中标公示(亿迅,221万)
2020-04-23
捷通华声完成主流国产操作系统兼容性互认证!
2020-04-23
人工智能训练师,令智能更“懂”人类
2020-04-23
“智能机器人”防疫打工记
2020-04-23
“95”号段为何依然是骚扰、诈骗电话“重灾区”?
2020-04-23
我国服务外包产业规模预计将维持10%以上增长速度
2020-04-22
扬州“云”上召开软件信息服务外包大会
2020-04-22
在客服中心管理座席短缺问题的5种方式
2020-04-22
注册在即丨小i机器人和Genesys助您实现个性化智能客服
2020-04-22
疫情时期强讯为惠州市第二人民医院建设心理援助热线系统
2020-04-22
后疫情时代:招商信诺人寿加快科技赋能服务体验再升级
2020-04-22
烟台开发区政务服务中心推行窗口“云客服”
2020-04-22
蚌埠全力构造服务外包产业集群
2020-04-21
如何让呼叫中心岗位培训更有效?
2020-04-21
客服与质检间的恩怨情仇&不愿承受的误解之苦
2020-04-21
同比增长40余倍!贵阳市一季度服务外包呈现“井喷”
2020-04-21
内蒙古版权服务工作站智能客服系统正式上线运行
2020-04-21
沈阳金融商贸开发区税务局呼叫中心上线 纳税服务升级
2020-04-21
中兴通讯副总裁崔丽:5G是主角,但不能唱独角戏
2020-04-21
中国电信携手烽火建设高品质千兆网络
2020-04-21
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