行业动态

• 标杆管理在客户中心的应用2020-06-04
• 客服中心运营指标之工时利用率详解2020-06-04
• 教练型班组长： 觉察自己、重新定义团队管理2020-06-04
• 我们共同倡议：远离鬼班，在客服中心执行”夜班专属制“2020-06-04
• 马上金融AI呼叫中心质检识别正确率达86.5%2020-06-04
• 呼叫中心现场管理的方式方法!2020-06-04
• 百度智能云 × 合力亿捷丨以智能客服之名 持续升级用户体验2020-06-04
• 不出门也能办业务 还能“面对面”？民生远程银行全面上线2020-06-03
• 合力亿捷云客服升级表单服务，实现外呼任务式管理监控2020-06-03
• 华为红河州云计算大数据中心启动2020-06-03
• 看捷通华声如何把握新基建？2020-06-03
• 深圳通携手华为云，让地铁公交实现“一码通行”2020-06-03
• 实现抽样可视化，华平抽样监控调度平台守护质检公正！2020-06-03
• 语音合成IC在病床呼叫管理系统中的应用2020-06-03
• 2020年1-4月我国服务外包产业发展情况2020-06-02
• 呼叫中心客服人的闪光点2020-06-02
• AI引领呼叫中心质检大变革 马上金融自研智能语音实时质检系统来袭2020-06-02
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（六）2020-06-02
• 重庆两江新区推出24小时税务智能语音客服2020-06-02
• 捷通华声灵云智声与龙芯CPU完成兼容性适配认证2020-06-02