行业动态

• 战“疫”有我，只为岁月静好——湖北省12363呼叫中心话务员战疫纪事2020-04-30
• "捷通华声灵云智能语音分析系统"之QA问答2020-04-30
• 按下快进键的湖北，携手华为打造世界级产业群2020-04-30
• 北海市政府采购中心北海12345政府服务热线平台建设项目（2785万，中国电信集成公司）2020-04-30
• 陕西电信2020年省主动服务热线话务量运营项目（第二次）2020-04-30
• 聊城市生态环境局12369环保举报热线受理平台采购项目需求公示（63万元）2020-04-30
• 上海12329住房公积金热线和短信委托服务采购项目中标公告（上海承大，2461万）2020-04-30
• 河池市 12345 政府服务热线运营外包服务采购成交公告（河池电信，65万）2020-04-29
• 潍坊市政务服务热线新增服务外包采购项目中标公告（1760万，万声通讯）2020-04-29
• 多维空间下“疫”后排班管理新思路2020-04-29
• 为什么说客服班组长是一个非常重要的岗位?2020-04-29
• “倾听型”客服与绩效间的关系研究2020-04-29
• 贵阳市一季度服务外包业务呈现“井喷”2020-04-29
• 在线教育接入Callnovo呼叫中心，驱动产品价值成效显著2020-04-29
• 疫期失业了？英国外包公司Serco要在墨尔本建呼叫中心2020-04-29
• IBM已开始使用AR来帮助客户服务2020-04-29
• 判定客户意向 科天云有妙招2020-04-29
• 连接型CRM实践：纷享销客助EasyStack实现高效、安全的移动销售管理2020-04-29
• 运营｜让你的“再见”也难忘。2020-04-28
• 论呼叫中心座席员工的缺勤管理2020-04-28