行业动态

• 香港客户中心协会副主席潘美慧：让AI成为打开未来客户联络中心高效管理大门的钥匙2020-06-23
• 多篇论文上榜国际顶级会议丨香港科技大学-小i机器人联合实验室探索AI最前沿2020-06-23
• 远程坐席兼智能数据“智慧客服”提升水务服务水平2020-06-23
• 捷通华声灵云实时语音分析系统 | 把握当下，才能运筹帷幄2020-06-23
• 更灵活的壹鸽第三代AI智能客服语音机器人来了！2020-06-23
• 呼叫中心电话客服关键的前60秒2020-06-22
• 客户打电话过来抱怨应该如何处理？2020-06-22
• 呼叫中心提高外呼策略的5个技巧2020-06-22
• 电话外呼的五大“营养”来源2020-06-22
• 5G视频客服对传统客户服务模式的影响2020-06-22
• 打通客服沟通命脉的八大提问技巧2020-06-22
• 实现“最佳”排班的五项基础2020-06-22
• 工信部：呼叫中心禁止拨打骚扰电话2020-06-19
• 工信部：加强呼叫中心业务管理 禁止拨打骚扰电话2020-06-19
• 天润融通：联络中心如何做好全渠道服务？（二）2020-06-19
• 畅信达12320服务热线系统助力常态化疫情防控2020-06-19
• 中国联通建成全国首个井下5G商用网络2020-06-19
• 平湖“云呼叫”反诈宣传显成效2020-06-19
• 捷通华声受邀参加2020数字政府建设大会2020-06-19
• MyComm：成功的呼叫中心系统是怎样“炼”成的？2020-06-19