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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
Genesys免费线上Xperience论坛丨行业大佬为你的客户体验画龙点睛
2020-05-15
最低延迟66ms,融云带来更流畅的实时音视频服务体验
2020-05-15
福州华润燃气呼叫中心:真诚的服务温暖用户
2020-05-15
如何用科技的眼光看呼叫中心发展
2020-05-15
为什么客服新人刚入职几天就跑了?
2020-05-14
叹为观止的电销话术,不成功都难!
2020-05-14
10086呼叫中心客服:服务的惊喜
2020-05-14
10086呼叫中心客服:陈00,努力让自己“圆”的女子
2020-05-14
培训、质检、现场都能为彼此做些什么?
2020-05-14
为什么说客服外包服务是未来发展的必然趋势呢?
2020-05-14
佳信客服携手中国软件 打造国产化统一客服平台
2020-05-14
捷信语音机器人每天可催收500万次 --持牌消金智能催收提速
2020-05-14
顶级客服人必须具备的7项能力
2020-05-13
客服质检如何从“困境”中逆流而上
2020-05-13
心理关怀视角下呼叫中心班会设计
2020-05-13
捷通华声:浅谈人工智能为何被列入“新基建”
2020-05-13
后疫情时代银行客户中心的数字描摹:客户金融消费行为洞见
2020-05-12
青岛市积极加快服务外包数字化转型
2020-05-12
化危为机!平安金服创新模式助力“云上服务”
2020-05-12
蓬江出台政策支持软件服务外包产业集聚发展
2020-05-12
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