行业动态

• 今年服务外包平稳增长可期2020-05-28
• 重新定义微软企业统一通信系统的监控管理服务2020-05-28
• 中国电信全力做好两会通信服务综合保障2020-05-27
• 中国电信全力保障2022年亚运会场馆5G建设2020-05-27
• 中国联通浙江省分公司与巨化集团签署5G战略合作协议2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（六）：小时接听量2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（五）： 员工占用率2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（四）：工时利用率2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（三）： 首解率2020-05-27
• 语音合成IC与语音IC的两三事2020-05-27
• 甘肃省完成“1+28”ETC客户联络中心建设2020-05-27
• 呼叫中心人员配比分析2020-05-26
• 团队管理修炼宝典：向下沟通与激励2020-05-26
• AI智简·新基建|竹间智能全新对话机器人平台线上发布会即将开启！2020-05-26
• 中国移动5G视频客服升级：高清小姐姐感受下2020-05-26
• 阜平打造服务外包产业基地2020-05-26
• 培育壮大高端装备产业 推动服务外包产业发展2020-05-26
• 深圳检察机关率先探索创立“12309检察服务呼叫中心”2020-05-26
• 人工智能环境下的客户服务体验塑造2020-05-25
• 呼叫中心中的概率分析与应用2020-05-25