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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
商务部:1-4月中国企业承接服务外包合同额同比下降6%
2020-05-20
商务部:1-4月京津冀地区承接离岸外包执行额同比增长31.4% 成为发展新亮点
2020-05-20
从优创数据近20年快速发展 看我国服务外包发展态势
2020-05-20
共建极简融合5G精品网,华为助力运营商全业务商业成功
2020-05-20
中国联通与中兴通讯签署6G战略协议
2020-05-20
中国广电携手中兴通讯持续助力5G低频商用
2020-05-20
Genesys携手Zoom加强员工协作,改善客户体验
2020-05-20
百度智能客服与营销总经理李硕:构筑“新基建”助力企业服务智能化
2020-05-20
成都成华税务夯基促优 打造一站式“非接触”纳税服务中心
2020-05-20
防止交叉感染,研究人员开发出新冠疫情医疗聊天机器人
2020-05-20
占地1500亩!贵安又一大型数据中心封顶
2020-05-20
为什么说客服的心态会影响到公司的利润?
2020-05-19
关于客户中心运营指标的几点建议
2020-05-19
从“触点”到“旅程”——浅谈数字时代的客户体验提升
2020-05-19
几个常被忽略的呼叫中心运营指标
2020-05-19
客研|客户的八个新变化。
2020-05-19
推动服务外包产业量质并举发展
2020-05-19
促进中国高质量参与国际服务外包
2020-05-19
智能客服“出圈”,将从前台工具转移到业务中台?
2020-05-19
中国联通开启5G+智慧医供体创新模式,助力优势资源下沉
2020-05-19
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