行业动态

• 数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养2020-08-12
• 客服呼叫中心行业从传统人工向智能化转型2020-08-12
• 客户投诉处理话术案例分析2020-08-12
• 《三十而已》大结局：90%的客服人都该从中领悟到这些道理！2020-08-12
• 为人民连线--龙岩市12345政府服务热线“抗疫先锋”案例2020-08-11
• 呼叫中心应如何提高一次性解决率?2020-08-11
• 呼叫中心的菜鸟班组长怎么变成专家2020-08-11
• 上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案2020-08-11
• 强讯科技携手西安热力集团打造专属呼叫中心2020-08-11
• 中邮消费金融加大科技投入 完成人工智能服务平台搭建2020-08-11
• 中移云客服智能外呼，一个不得不提的宝贝2020-08-11
• 工业和信息化部12381公共服务电话平台智能语音机器人“阳光小信”上线2020-08-11
• 农发行微信客服平台智能化升级项目上线2020-08-11
• 中国联通智慧客服北方一中心内蒙古集约圆满成功2020-08-11
• 上半年南昌服务外包执行总额18.49亿美元2020-08-11
• 我市服务外包产业增长超预期 上半年承接服务外包执行额同比增26.2% 知识密集型业务继续领跑2020-08-11
• 汇付天下携手强讯科技打造专属心理援助呼叫中心2020-08-10
• 数字化运营时代 京东数科智能客服助力提升客户体验2020-08-10
• 上海青联法律服务团助力青创企业复工复产2020-08-10
• Avaya X随锐：构建远程办公常态化的新规则2020-08-10