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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国联通建成全国首个井下5G商用网络
2020-06-19
平湖“云呼叫”反诈宣传显成效
2020-06-19
捷通华声受邀参加2020数字政府建设大会
2020-06-19
MyComm:成功的呼叫中心系统是怎样“炼”成的?
2020-06-19
华为MBB商务舱助力河北联通首商用“沃+速”业务
2020-06-19
企业通信智慧变革,如何打造高效沟通新模式?
2020-06-19
今年前五个月全国吸收外资、对外投资和服务外包有升有降
2020-06-18
商务部:我国服务外包发展持续向好
2020-06-18
商务部:今年1~5月,海南承接离岸服务外包执行额同比增长702%
2020-06-18
商务部:1-5月,中国服务外包产业新增从业人员29.8万
2020-06-18
工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知
2020-06-18
思科Webex助力客户高效远程办公,重塑工作模式
2020-06-18
transcosmos China荣获“天猫服饰2020第一季度消费者运营优秀服务商”
2020-06-18
618网购盛宴即将开启,云联络中心+AI成为电商的“新基建”
2020-06-18
上海政协副主席王志雄一行赴小i机器人考察交流
2020-06-18
质检工作如何快速提高客户满意度?
2020-06-17
客户成功 Vs 客户体验 Vs 客户服务
2020-06-17
作为客服主管,这六项能力你具备吗?
2020-06-17
天润融通智慧云联络中心瞄准万亿级汽车联络中心市场 --有效解决车企客户营销服务痛点
2020-06-17
京东智能情感客服“挽救”生命 “可信赖的AI”用温暖前行
2020-06-17
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