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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
潍坊银行上线山东省城商行首家智能客服系统
2020-10-15
小i机器人与SAP达成合作伙伴协议 为全球顶尖企业级管理服务注入AI力
2020-10-15
爱立信和中国电信四川公司用5G技术让德阳先“巴适”起来
2020-10-14
爱立信携手中国电信运用爱立信频谱共享技术
2020-10-14
第四届中国(徐州)国际服务外包合作大会成功举办
2020-10-14
第四届中国(徐州)国际服务外包合作大会成果丰厚
2020-10-14
工信部出手整顿外呼业务,呼叫中心的“自救之路”逐渐清晰
2020-10-14
呼叫中心如何谈客户投诉处理技巧?
2020-10-14
捷通华声灵云多方言、多语种语音识别,这个技术很“要得”
2020-10-14
上海业奥:浅谈如何做好政务服务中的智能服务
2020-10-14
标杆管理的方法:五步定点赶超法
2020-10-13
数字经济时代的客户运营
2020-10-13
实现多渠触达用户,浦发银行以科技赋能金融服务
2020-10-13
客服机器人应用效果分析|Chatopera 让聊天机器人上线
2020-10-13
上海嘉定区委书记陆方舟一行莅临小i机器人调研考察
2020-10-13
服务再升级 小赢科技正式启用“952592”集团客服热线
2020-10-12
北京市第七次全国人口普查呼叫中心正式开通
2020-10-12
广东电网携手百度智能云打造智能客服
2020-10-12
天津市西青区税务局“小呼中心” 巧用“加减乘”疏通纳税咨询堵点
2020-10-12
昆山12345语音智能客服上线!
2020-10-12
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