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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
关于呼叫中心如何优化绩效管理的方法
2020-08-31
面对不同性格客户,客服该如何应对?
2020-08-31
客服话术集:遇到这13种场景就这样说..
2020-08-31
如何从源头预防或降低客户联络量?
2020-08-31
稻盛和夫:要做满足客户需求的经营
2020-08-31
你的一线员工有效工时到底是多少?
2020-08-28
员工满意度——班时满意度探索之路
2020-08-28
在客服,如何做一个有效的工作汇报?
2020-08-28
呼叫中心热线平均处理时长的质量管理探讨
2020-08-28
如何降低客服中心的客户投诉率
2020-08-28
客服中心员工3个月内离职和2年左右离职的巨大差别
2020-08-28
捷通华声亮相首届深圳国际人工智能展并获权威认可
2020-08-28
大连长兴岛自来水携手强讯科技打造专属呼叫中心
2020-08-28
百度智能云携手领悦助力宝马中国数字化转型
2020-08-28
讲四川方言 银行智能客服也能与你对答如流
2020-08-28
中兴通讯与广西壮族自治区政府签订5G战略合作框架协议
2020-08-28
无锡服务外包队伍逆势增长 新增人员同比增270%
2020-08-27
为疫后重建, Equiinet为北京妇女心理咨询中心,免费捐赠客服中心系统
2020-08-27
智能语音质检如何提高覆盖率
2020-08-27
为什么智能客服机器人有如此大的功效
2020-08-27
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