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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
什么是超越客户期待的服务?
2020-09-16
接投诉就像谈恋爱:你倾诉,我理解
2020-09-16
客户视角下聊服务与被服务
2020-09-16
Cerence推出可定制唤醒词,打造全新个性车载助理体验
2020-09-16
海智大数据利用聊天机器人提升企业注册效率 |Chatopera 让聊天机器人上线!
2020-09-16
呼叫中心+数据大屏+AI管理,一套云翌MPCC就够了!
2020-09-16
SHL呼叫中心招聘解决方案带动客户满意度提升32%
2020-09-16
浅谈排班管理冗余与不足
2020-09-15
捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖
2020-09-15
新品揭秘丨看小i机器人如何解决培训最后一公里问题
2020-09-15
企业知识库的工具条、输入法 ,Chatopera聊天机器人平台小助手!
2020-09-15
浪潮与河南移动签署5G+战略合作协议
2020-09-14
中国联通5G应用创新大会在宁波成功举办
2020-09-14
天地食之源携手强讯云打造专属云呼叫中心
2020-09-14
潍坊银行智能客服系统正式上线
2020-09-14
衢州电信12345政府热线智能客服上线
2020-09-14
2020智能客服创新排行榜:环信客服云荣膺榜首
2020-09-14
塔迪兰城际铁路中的公务电话建设
2020-09-14
云趣科技-暨南大学“人工智能联合研发中心”正式揭牌成立
2020-09-14
办理电信增值许可呼叫中心网络文化经营许可直播
2020-09-11
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