行业动态

• 链家正式宣布取消电话营销，接1个骚扰电话赔100元，电销成为历史2020-10-30
• 阿里CCO宣布推出一对一专属客服2020-10-30
• 如何正确衡量通话质量？2020-10-30
• transcosmos美国与Zenrin美国合作推出基于大数据的销售支持服务2020-10-30
• 江苏8部门联合发文加快服务外包转型升级2020-10-30
• 武汉努力打造服务贸易和服务外包发展新高地2020-10-30
• 客服呼叫中心个人工作总结【三篇】2020-10-30
• 2020（第十三届）“金音奖”评审团在阿里云全球客户中心入户评审2020-10-30
• 疫情倒逼呼叫中心加速数字化智能化变革2020-10-29
• 客服中心水平取决于班组长能力！2020-10-29
• 满意度基础管理：将细胞化运营进行到底2020-10-29
• 从员工关爱着手做好呼叫中心员工留存2020-10-29
• “三心巧化诉”-浅谈客服行业应诉技巧及应用2020-10-29
• 北京链家新推服务承诺 ，“电话营销”将成历史2020-10-29
• 信雅达新一代AI+智能外呼机器人技术揭秘2020-10-29
• 服务外包产业加力向“四高”转型2020-10-28
• 高新区对服务外包企业开展资质认证培训2020-10-28
• 以数字贸易助推大连服务外包产业转型升级2020-10-28
• 中企服务外包承接能力日渐走强2020-10-28
• 为什么给客户道歉了，客户却还要投诉？2020-10-28