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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服就像是一场跌跌撞撞的旅行
2020-09-11
transcosmos上线居家联络中心服务,基于全新设计的运营流程确保生产力和品质
2020-09-11
壹账通Gamma Voice推动智能客服转型
2020-09-11
上线呼叫中心后,可以为企业节省哪些成本?
2020-09-11
华为汤启兵:可靠可信赖的全天候服务合作伙伴
2020-09-11
常明山常委建议积极承接京津软件服务外包转移
2020-09-11
每个呼叫中心坐席应具备的7个重要技能
2020-09-11
呼叫中心实现卓越运营的五项要素
2020-09-10
认可,拉近沟通距离第一步
2020-09-10
中国电信和中国联通5G网络共建共享成果丰硕
2020-09-10
中国电信5G产业创新联盟北京站成立
2020-09-10
智能坐席助手即时改善客户体验,提升企业运营管理水平
2020-09-10
服务外包:灵活用工下一个风口,推动产业转型升级
2020-09-09
科大讯飞江涛出席2020服贸会,畅谈后疫情时代发展
2020-09-09
“5G+”战略赋能智慧轨交发展 中国移动轨道交通解决方案新亮相
2020-09-09
天润融通出席第十三届中国保险业信息化峰会
2020-09-09
广东省级12345服务热线集中运营平台启动4PS国际标准认证
2020-09-09
如何提升在线客服的表达技巧
2020-09-08
服务的困惑:我们本可以做的很好,却还是差了一杯水的温度。
2020-09-08
调整客服员工心态的6大管理手段
2020-09-08
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