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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
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行业动态
  • 华为云TechWave生态专题日,"全周期智能客服"亮相2020-09-04
  • 中国人寿“空中客服”贴心服务2020-09-04
  • MyComm助力顺意达航空搭建呼叫中心2020-09-04
  • 捷通华声灵云智能语音质检助力呼叫中心打造规范化服务2020-09-04
  • 聪明的客服,都懂得玩绩效2020-09-03
  • 客服要有多赢格局2020-09-03
  • 客服中心员工培训体系优化探究2020-09-03
  • 推动服务外包转型升级的主要思路2020-09-03
  • 稳外贸的“压舱石”——记逆势增长的中国服务外包产业2020-09-03
  • 购物中心如何处理客诉2020-09-03
  • 中信银行信用卡中心与华为达成战略合作2020-09-03
  • 百度UNIT平台:打造更广泛易用的智能对话2020-09-03
  • 建设银行与百度达成战略合作,加速金融行业智能化升级2020-09-03
  • 标贝科技:如何通过AI虚拟数字人提升企服和公共服务效率?2020-09-03
  • 中国电信加快宁夏新基建项目落实落地2020-09-03
  • 人民网:骚扰电话屡禁不止?只罚“呼叫中心”可能还不够2020-09-02
  • 杨萍:班组的高情商管理2020-09-02
  • 让客服掉下眼泪的是莫名其妙的“不满意”2020-09-02
  • 员工沟通能力“四维双重”训练模型2020-09-02
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