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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
沃丰科技携手华为云,打造一站式客户体验的“全周期智能客服”
2020-09-16
民政部设立统一儿童救助保护热线号码12349
2020-09-16
职场如何做到有效沟通?
2020-09-16
客服管理者必须掌握的4个精益绩效思维
2020-09-16
什么是超越客户期待的服务?
2020-09-16
接投诉就像谈恋爱:你倾诉,我理解
2020-09-16
客户视角下聊服务与被服务
2020-09-16
Cerence推出可定制唤醒词,打造全新个性车载助理体验
2020-09-16
海智大数据利用聊天机器人提升企业注册效率 |Chatopera 让聊天机器人上线!
2020-09-16
呼叫中心+数据大屏+AI管理,一套云翌MPCC就够了!
2020-09-16
SHL呼叫中心招聘解决方案带动客户满意度提升32%
2020-09-16
浅谈排班管理冗余与不足
2020-09-15
捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖
2020-09-15
新品揭秘丨看小i机器人如何解决培训最后一公里问题
2020-09-15
企业知识库的工具条、输入法 ,Chatopera聊天机器人平台小助手!
2020-09-15
浪潮与河南移动签署5G+战略合作协议
2020-09-14
中国联通5G应用创新大会在宁波成功举办
2020-09-14
天地食之源携手强讯云打造专属云呼叫中心
2020-09-14
潍坊银行智能客服系统正式上线
2020-09-14
衢州电信12345政府热线智能客服上线
2020-09-14
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