行业动态

• 革故鼎新，中兴通讯助力中国建设银行客服中心数字化转型2020-10-10
• 是谁在开启银行的“智能客服”时代？2020-10-10
• 骚扰电话屡禁不止不能只罚呼叫中心2020-10-10
• 如何利用技术应对服务排队峰值？2020-10-10
• 如何克服质检改进效果不佳的难题2020-10-09
• 呼叫中心质检评估组成要素2020-10-09
• 新客服入职该培训些什么？2020-10-09
• 客户发飙，如何快速灭火？2020-10-09
• 我国大数据局模式与运行机制2020-10-09
• 5G确定性网络产业联盟与机器视觉产业联盟签署合作备忘录2020-10-09
• 呼叫中心市场发展趋势分析：“大而全”和“小而美”2020-10-09
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（十）2020-10-09
• 客户管理能力模型及其评价的意义2020-09-30
• 如何对接通率进行根源分析？2020-09-30
• WFM下的排班绩效管理2020-09-30
• 听清才能说清，客服必须掌握八个倾听诀窍2020-09-30
• 客服中心如何实现数字化转型？2020-09-30
• 2020中国（徐州）国际服务外包合作大会举行2020-09-30
• 遥看上海电信2020持续创新，如何打造三千兆全光基石2020-09-30
• 中国电信联合中兴通讯打造机器视觉应用获“绽放杯”一等奖2020-09-30