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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
成都银行“云化”打造新数据中心,能说四川话的银行智能客服上线了
2020-11-27
江西上饶吸引多家互联网企业客服中心落地
2020-11-27
MyComm视频联络中心让实时远程服务"面对面"
2020-11-27
让“90后”员工不难管——浅谈90后新员工跟岗带教
2020-11-27
恒天财富客户服务中心负责人吴佳奇--乘风破浪 砥砺前行
2020-11-26
小i机器人高级副总裁许弋亚-- 后疫情时代 AI如何赋能客户服务
2020-11-26
中移在线安徽分公司总经理陈晓峰--体验和价值 —5G时代在线服务之道
2020-11-26
广州云趣信息科技有限公司AI产品总监唐庆宁--从一到百 --构建新基建时代下的AI生产力
2020-11-26
平安金服副总经理罗隽--智能客服,领先之道
2020-11-26
联想集团副总裁/阳光雨露CEO吕再峰--智慧服务为智能时代赋能
2020-11-26
思必驰智能服务事业部智能客服产品线负责人戴中原--呼叫中心智能化之赋能基层政务组织
2020-11-26
华安财产保险全国客服中心高级经理崔荣庆--“智·数”运营与管理
2020-11-25
浅谈客户服务领域的新技术
2020-11-25
金融与智能科技融合
2020-11-25
合力亿捷云客服跃然升级,提升客户服务质量与效率
2020-11-25
捷讯通信|呼叫中心系统能给企业带来哪些作用?
2020-11-24
4PS国际标准专家顾问徐元亮--时代洪流下的联络中心转型
2020-11-24
transcosmos China上线居家座席(Home Agent)联络中心服务
2020-11-24
transcosmos荣获“金音奖——中国最佳客户体验奖”凭借数字化和智能化的客户服务实绩博得好评
2020-11-24
滴滴体验服务发展平台客服中心总经理王健--数字赋能服务改善 体验驱动业务增长
2020-11-24
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