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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
广西联通承办5G产业合作生态大会
2020-12-07
亿迅全媒体联络中心助力互联网新零售,升级客户服务
2020-12-07
Avaya参加GITEX科技周,体验至上赋能企业通信
2020-12-07
开放平台和能力,构建合作体系,助力运营商使能行业数字化转型
2020-12-07
贵阳认定首批服务外包示范园区和示范企业
2020-12-04
浅谈如何提升客户满意度
2020-12-04
提升客户体验,我们从何处入手?
2020-12-04
倾听客服的声音:我的成就感来源于客户和公司的制度
2020-12-04
如何培养自己的客服?
2020-12-04
客服中心运营指标之小时接听量详解
2020-12-04
中国最佳客户联络中心案例:滴滴出行体验服务发展平台
2020-12-04
中国最佳云客服系统奖:腾讯云企点客服
2020-12-04
中国最佳全媒体智能客服解决方案案例:小i机器人
2020-12-04
中国最佳AI智能服务创新案例:竹间智能科技
2020-12-04
中国最佳外包客户联络中心案例:保定市厚泽信息技术有限公司
2020-12-04
AWS发布Amazon Connect:为呼叫中心提供实时分析等工具
2020-12-04
三峡人寿签约佳信客服,让客户服务更加高效便捷
2020-12-04
联想智慧服务荣获金音奖“2020中国最佳客户体验奖”
2020-12-03
2020中国最佳服务创新奖:东莞市12345政府服务热线案例
2020-12-03
平安信用卡深耕用户体验,荣获金音奖“中国最佳客户体验奖”
2020-12-03
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