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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
北京链家新推服务承诺 ,“电话营销”将成历史
2020-10-29
信雅达新一代AI+智能外呼机器人技术揭秘
2020-10-29
服务外包产业加力向“四高”转型
2020-10-28
高新区对服务外包企业开展资质认证培训
2020-10-28
以数字贸易助推大连服务外包产业转型升级
2020-10-28
中企服务外包承接能力日渐走强
2020-10-28
为什么给客户道歉了,客户却还要投诉?
2020-10-28
云呼叫中心如何打通多渠道,实现统一管理?
2020-10-28
杭州服务外包连续三年名列全国第四 再接再厉推动“杭州服务”创新发展
2020-10-27
北京排水集团举办客服开放日,未来将推AI智慧客服
2020-10-27
12306十年填坑路对客户中心智能化变革的启示
2020-10-27
2020(第十三届)“金音奖”评审团在携程旅行网入户评审,将于(上海,11月19-20日)颁奖典礼公布榜单
2020-10-27
还记得你当初为什么做客服吗?
2020-10-27
海传中标百强金融集团,自研大型呼叫中心持续领跑智能客服行业
2020-10-27
小i机器人与维音达成战略合作 构建AIPO业务模式转型
2020-10-27
TP互联企信公司成功出席中国国际服务外包交易博览会
2020-10-26
呼叫中心行业出现的5种趋势
2020-10-26
如何为云计算团队制定IT接任者计划
2020-10-26
Avaya富莉莉:与阿里云共同将新兴科技动能注入到企业统一通信和联络中心
2020-10-26
2020全球服务外包大会 我国数字贸易规模达2700多亿美元
2020-10-26
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