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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
服务外包成稳外贸重要力量
2020-11-02
我国企业承接服务外包逆势增长 前三季度合同额同比增长11.4%
2020-11-02
南通:从“制造”到“智造” 推动服务外包与制造业深度融合
2020-11-02
企业承接服务外包合同额增长11.4%
2020-11-02
把呼叫中心员工留下来
2020-11-02
贵阳反诈预警呼叫中心正式上线 今年已劝阻9万潜在受害者
2020-11-02
贵阳警方“96110”反诈预警呼叫中心上线运行
2020-11-02
小i机器人AI+智能客服
2020-11-02
中国电信广东公司与华为签署“翼气风发 粤创未来”全面战略合作协议
2020-11-02
中国电信入主辰安科技 生态布局赋能5G商用落地
2020-11-02
捷通华声:被工信部点名表扬的智能外呼机器人,在这些领域同样亮眼
2020-11-02
链家正式宣布取消电话营销,接1个骚扰电话赔100元,电销成为历史
2020-10-30
阿里CCO宣布推出一对一专属客服
2020-10-30
如何正确衡量通话质量?
2020-10-30
transcosmos美国与Zenrin美国合作推出基于大数据的销售支持服务
2020-10-30
江苏8部门联合发文加快服务外包转型升级
2020-10-30
武汉努力打造服务贸易和服务外包发展新高地
2020-10-30
客服呼叫中心个人工作总结【三篇】
2020-10-30
2020(第十三届)“金音奖”评审团在阿里云全球客户中心入户评审
2020-10-30
疫情倒逼呼叫中心加速数字化智能化变革
2020-10-29
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