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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
反思 | 认识服务的价值
2020-12-08
客户满意、超越期望与提升价值
2020-12-08
transcosmos在天猫“2020年第二季度消费者运营”榜单中荣获四项大奖
2020-12-08
浙江建德用好大数据 监督更有力
2020-12-08
山西引导民营企业承接产业转移发展服务外包
2020-12-08
Genesys 持续推进创新 加速联络中心云转型
2020-12-08
中国最佳客户服务管理案例:深圳市12345政务服务热线
2020-12-07
中国最佳客户服务管理案例:上汽大众客户服务中心
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:广州12345政府服务热线
2020-12-07
中国最佳呼叫中心:广州白云国际机场客服中心96158呼叫中心
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:捷联克莱门特售后服务热线
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:开利空调客户关怀中心
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:惠普全球客户关怀中心(大连)
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:联动云集团
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:联联周边游全国客服中心
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:四川新希望地产400云平台中心
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:巨人网络全国客服中心
2020-12-07
中国最佳客户联络中心案例:艾默生爱适易电器客服中心
2020-12-07
全省大学生服务外包创新创业大赛在宜举行
2020-12-07
广西联通承办5G产业合作生态大会
2020-12-07
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