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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
打造智能服务热线 捷通华声灵云AICC助推智慧城市建设
2021-01-08
Balto获1000万美元A轮融资 用AI分析呼叫中心对话
2021-01-08
市民诉求受理又增新渠道——“济南12345”微信小程序上线
2021-01-08
一号响应 上海非紧急政务热线将归并到12345
2021-01-08
国办发文加强12345热线能力建设 MyComm全媒体呼叫中心来助力
2021-01-08
投诉的本质及处理
2021-01-07
保险公司传统电话营销业务的转型之路
2021-01-07
真诚服务听得见,走进河南移动10086呼叫中心
2021-01-07
牙医管家如何运用云呼叫中心打造数字化牙医经营
2021-01-07
客诉处理中的拖延症:不到火烧眉毛,绝不往前一步
2021-01-07
完善自我 打造高效服务热线
2021-01-07
政务服务便民热线归并统一为12345
2021-01-07
中国外包服务的现状
2021-01-07
巴音朝鲁景俊海会见出席第二届全球(长春)制造业服务外包峰会的重要嘉宾
2021-01-07
服务外包高质量发展之路怎么走?
2021-01-07
海南12345热线文昌市分平台呼叫中心正式启动
2021-01-07
提升体验是在考验人性吗?否则为什么一提高标准,就涌现碰瓷客?
2021-01-06
高端客户更喜欢“老”客服
2021-01-06
客服热线全面升级 助力服务大提升
2021-01-06
华酒城牵手优音通信 开通“订酒快送”服务热线
2021-01-06
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