行业动态

• 运筹帷幄——排班管理思路简析2021-02-23
• 中移在线佛山公司蔡耀良：好的客服形象是能代表公司形象走出去2021-02-23
• 中移在线佛山公司戴燕芹：积极看待客户投诉，借此不断提升服务2021-02-23
• 杭州银行智能化老年客户服务体系优化升级2021-02-23
• 百度智能云：当保险遇上AI，泰康保险集团智能化升级有秘籍2021-02-23
• 竹间智能：企业效率如何再提速？知识图谱的深层功力支持智能应用再升级2021-02-23
• 小i机器人获国际媒体最具创新能力的认知智能技术企业奖2021-02-23
• 广西服务外包执行额首超10亿美元2021-02-22
• 一服务外包新项目落户牡丹江正式运营2021-02-22
• 春节服务不打烊 海尔智慧场景客服给你7×24小时爱的守护2021-02-22
• 浅析客户投诉降量2021-02-22
• 处理客诉的关键：戒掉坏情绪！2021-02-22
• Verint推出数字行为分析，以了解客户如何浏览数字资产并提高客户体验的质量2021-02-22
• 持续发力，Avaya公布2021财年第一季度财报2021-02-22
• 科天云（苏州）研发中心作为苏州工业园区2021重点项目参与签约2021-02-22
• 如何做好客服招聘与培训管理2021-02-20
• 浅谈呼叫中心服务水平的保障2021-02-20
• 后疫情时代客户中心的八个关键挑战2021-02-20
• 途家网南通呼叫中心正式开业 致力打造服务产业标杆2021-02-20
• 从KANO模型，分析影响 B 端客户产品满意度的因素​2021-02-19