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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
市财政积极支持金华市服务外包示范城市创建
2021-01-27
96567!贵州开通人才服务热线,全天候24小时提供服务
2021-01-27
宏立城集团呼叫中心320万余通话搭起连心桥
2021-01-27
呼叫中心系统可以为企业降低成本?
2021-01-27
医美数字化创新,智能外呼、视频客服等重塑行业运营模式
2021-01-27
河北国寿:不放松不懈怠 95519联络中心服务永不掉线
2021-01-27
Verint:借助AI蓝图从一开始就正确实现自动化(上)
2021-01-27
成都这家银行的机器人到底好“洋盘”?走进成都金融科技创新应用
2021-01-27
呼叫中心质检录音的管理和标准
2021-01-27
如何做好呼叫中心的“关键行为”管理?
2021-01-26
提升客服接通率的几个小秘密,你知道吗?
2021-01-26
班组长如何进行业务培训?
2021-01-26
商务部:2020年我国服务外包产业快速健康发展
2021-01-26
商务部:2020年我国承接美国服务外包执行额1550.6亿元
2021-01-26
打造政务热线“总客服” 助力提升民生服务质效
2021-01-26
服务满意率达94.8%!江苏12345热线四周岁啦
2021-01-26
海南航空国内呼叫中心高效协作助旅客顺利出行 旅客亲赠锦旗表感谢
2021-01-26
江苏12345热线4年受理群众诉求6483万件
2021-01-26
石家庄机场96360呼叫中心:战疫一线 真情不断线
2021-01-26
商务部服贸司组织开展服务外包示范城市综合评价业务培训
2021-01-26
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