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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
浙江湖州12345政府阳光热线中心案例
2020-12-22
山东烟台多措并举推动服务外包创新发展
2020-12-22
朗深技术致力于呼叫中心中间件的国产化进程
2020-12-22
中国电信与中国传媒大学签署战略合作协议
2020-12-22
怎样绘制用户体验的地图?
2020-12-21
从安宁权保护谈对电话外呼触客的思考
2020-12-21
被客户投诉如何逆转?
2020-12-21
李克强主持召开国务院常务会议,部署优化政务服务便民热线
2020-12-21
银行服务:别让热线服务“凉了”客户的心
2020-12-21
安康市12345便民服务热线案例
2020-12-21
钦州市12345政府服务热线案例
2020-12-21
MyComm携手国信安建设赞比亚劳保局呼叫中心项目
2020-12-21
普强呼叫中心产品重磅升级,持续发力探索智能客服之道
2020-12-21
海航呼叫中心吴月芝:用心把平凡的工作做到极致
2020-12-18
CRM呼叫中心的价值?
2020-12-18
智能数据分析助力联络中心数智化运营
2020-12-18
前11月我国企业承接服务外包合同额同比增12.9%
2020-12-18
国内汽车市场加快复苏 前11月服务外包合同额增超12%
2020-12-18
保服务外包业继续增长,员工最高工资可达7000列弗
2020-12-18
呼叫中心客服年度工作总结范文
2020-12-18
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