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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
购物旺季,看呼叫中心“打工人”如何打工?
2021-01-05
珠海市中小型服务外包企业业务逆势上扬 高栏港区中小型服务外包企业执行金额增长310.9%
2021-01-05
U Mobile:马来西亚电信市场的新星
2021-01-05
客服智能化 莫忘便利化
2021-01-05
IBM携手三星:通过IBM电信云充分释放三星Galaxy 5G强大功能
2021-01-05
如何正确处理客户的投诉?
2021-01-04
呼叫中心到底需不需要话术设计管理岗?
2021-01-04
客服年度目标制定,你真的做对了吗?
2021-01-04
后疫情时代,客户中心人才培养路在何方
2021-01-04
呼叫中心质检数据的使用与价值
2021-01-04
客服中心的运营管理,如何做?
2021-01-04
如何成为一名客服“神枪手”
2021-01-04
如何通过有效沟通处理客户投诉?
2021-01-04
排班焦虑症?90%的客服人不懂这3步!
2021-01-04
电信运营商的5G数字化运营之路
2021-01-04
江苏省省级服务外包示范区考核排名再进位
2021-01-04
呼叫中心人力资源管理“选、育、用、留”效果监控小工具(上)
2021-01-04
淄博12333智能客服上线 业务咨询7x24小时不打烊
2021-01-04
聚合11家平台短视频数据,媒体大脑打造短视频数据闭环
2021-01-04
克服疫情影响,推动产业发展!珠海中小企业服务外包逆势上扬
2020-12-31
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