行业动态

• AI引领呼叫系统大变革，马上消费金融智能语音实时质检系统来袭2020-12-31
• 宁波银行智能语音中台系统正式上线，助力A.I.能力场景高效运营2020-12-31
• 科大讯飞出席2020年全国政务热线发展年会2020-12-31
• 中通天鸿智能语音机器人荣获“通信助力战疫情，共克时艰显担当”光荣称号2020-12-31
• 一个客服管理者的焦虑：招聘不力，留人困难，只出不进，人才流失2020-12-30
• 集团客服是否应该集中管理？2020-12-30
• 座席散播负面情绪时组长要怎么做？2020-12-30
• 上海电信与烽火通信成功签署新一轮战略合作协议2020-12-30
• 打造群众贴身的“住房公积金专家” 重庆“公积金智能客服平台”上线2020-12-30
• 荆州人社12333智能客服即将上线试运行--24小时在线2020-12-30
• 青海移动首推“长辈专席”人工客服 为老年人提供业务服务2020-12-30
• 2020百度云智峰会：百度携手环信共建智能客服新业态2020-12-30
• 朗深：电话机器人的发展趋势2020-12-30
• 如何有效降低呼叫中心员工流失率？2020-12-29
• 用户个人信息保护合规法律问题前沿及流程指引 —— 呼叫中心行业企业，这些你都知道了么？2020-12-29
• 热线案例：眉山市12345政务服务热线2020-12-29
• 热线案例：赣州市12345政府服务热线2020-12-29
• 优化培训，擦亮窗口 ——浅谈客户服务中心员工培训2020-12-29
• Genesys与Orange Business Services联手打造云方案助力海外客服2020-12-29
• 聚焦保险行业，普强携手某寿险公司加速AI智能语音应用落地2020-12-29