行业动态

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• 客服节专访 | 美的集团用户服务交互中心2021-01-18
• 呼叫中心人员——态度是一把钥匙2021-01-18
• 为什么有些客服超擅长电话和网络聊天？2021-01-18
• 客服且从容，润物细无声2021-01-18
• 如何将暴怒客户转化为回头客？2021-01-18
• 应变能力超强的呼叫中心现场管理2021-01-18
• 呼叫中心运营的23个指标项2021-01-18
• 贵州电信号百118114客服中心4PS国际标准认证会举行2021-01-18
• 2020年全国快递服务满意度调查排名与结果2021-01-18
• 如何提升客户服务质量？2021-01-18
• 客服中心话术的四个层次2021-01-18
• 北京服务外包企业协会理事长钟明博：尽快完善数字贸易相关法律法规2021-01-18
• 2020年全球与中国呼叫中心行业市场现状分析 中国服务外包行业蓬勃发展2021-01-18
• 为什么给客户道歉了，客户却还要抱怨？2021-01-15
• 情绪劳动——呼叫中心之痛2021-01-15
• 浅谈如何对接通率进行根源分析？2021-01-15
• 机器人客服在疫情期间发挥巅峰表现 | Chatopera 让聊天机器人上线2021-01-15
• 将呼叫中心推向VoIP世界2021-01-15
• 数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂2021-01-15