行业动态

• 如何进行有效沟通？2021-02-02
• 客诉专员的苦恼：已经努力在帮客户了，可他为什么要来投诉我？2021-02-02
• 为什么客服这么坑2021-02-02
• 中国电信发挥云网优势 赋能5G﹢“新城建”2021-02-02
• “借鉴全球SOHO应用，打造中国特色远程座席” 圆满完成2021-02-02
• 客户中心职场KPI指标的运用与提升2021-02-01
• 客户服务的10条戒律2021-02-01
• 呼叫中心让客户满意度达标的18法则2021-02-01
• 呼叫中心排班基本原则2021-02-01
• 政务服务热线中的大数据应用分析2021-02-01
• 新战略访谈 |95511客服3.0时代，内外兼修新征程2021-02-01
• 呼叫中心人力资源管理“选、育、用、留”效果监控小工具（下）2021-02-01
• 服务外包产业快速发展 "中国服务"品牌国际影响力不断提升2021-02-01
• 2021年外包服务发展趋势2021-02-01
• 2021年中国服务外包行业市场规模与发展趋势分析 长三角为承接离岸服务外包主地区2021-02-01
• 国华人寿以科技点亮客服智能化建设 --深耕客户需求 创新服务模式2021-02-01
• 合力亿捷工单系统，助力企业打造高效的服务运营模式2021-02-01
• 海南航空呼叫中心坚守岗位 为旅客铺筑顺畅春运路2021-02-01
• 朗深：“意图”与“填槽”技术在电话机器人聊天话术2021-01-29
• transcosmos上线人机协同的数据活用型多渠道外呼服务2021-01-29