行业动态

• 前海人寿智慧服务升级 保险信息化技术优化客户体验2021-02-19
• 四成老人只会用手机通话功能 支付宝“暖洋洋专线”一键直连人工客服2021-02-18
• 10种客服员工情绪管理的方法2021-02-18
• 三问，提升客服问题解决能力2021-02-18
• 呼叫中心质量管理如何做？2021-02-18
• 为什么他们的流失率这么低？2021-02-18
• 呼叫中心排班管理新风尚2021-02-18
• 客服人的“年味儿”2021-02-18
• 呼叫中心高效排班基础2021-02-18
• 人工智能时代，传统客服如何与AI共舞？2021-02-18
• 小i“智能外呼云平台”入选“2020人工智能优秀产品和解决方案”2021-02-18
• 2021年企业提升客户体验八大趋势：Afiniti“行为匹配呼叫中心”入围2021-02-18
• 中心召开院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作座谈会2021-02-18
• 石家庄市57家企业被认定为省中小微服务外包示范企业2021-02-09
• 河北192家企业被认定为省中小微服务外包示范企业2021-02-09
• 南方航空14亿元服务外包项目开标，东华软件、广电运通、新炬网络等企业中标2021-02-09
• 客服人员的10个言语禁区2021-02-09
• 教你如何做好呼叫中心排班管理2021-02-09
• 做服务，要有信仰2021-02-09
• 华为公开 “紧急呼叫方法”专利，有利于呼叫中心成功获取用户电话号2021-02-09